Certains clients refusent de séjourner dans un hôtel qui n’a pas cinq étoiles. Les étoiles peuvent avoir un impact instantané sur les décisions d’achat. Il suffit d’une seule étoile supplémentaire pour communiquer la qualité, le luxe et le service à la clientèle de votre marque.
Une étoile et deux étoiles
Une étoile signifie souvent que l’établissement est dépourvu de fioritures et ne propose qu’un hébergement de base. Une étoile ne signifie pas nécessairement que l’hôtel est sale, mal entretenu ou mal situé. Cela signifie simplement que vous aurez un endroit où dormir, et c’est à peu près tout. Comme les hôtels une étoile, les établissements deux étoiles sont généralement plus abordables que les hôtels mieux classés, mais ils sont aussi généralement assez confortables.
Chambre d’hôtel 3 étoiles et 4 étoiles
Un hôtel 3 étoiles offre un équilibre entre le prix et les commodités. Il s’agit généralement de l’option intermédiaire des chaînes hôtelières haut de gamme, qui privilégie le style et le confort. Les hôtels trois étoiles ne sont peut-être pas très luxueux, mais les clients peuvent s’attendre à ce que leurs besoins essentiels soient satisfaits et à ce que des accessoires supplémentaires rendent leur séjour plus agréable. Les chambres sont souvent spacieuses et disposent d’un canapé ou d’un fauteuil confortable, d’un bureau, d’une armoire, d’un téléphone, d’un réveil et d’une télévision à écran plat avec des chaînes câblées étendues. Ces hôtels peuvent également proposer des équipements sur place, comme le Wi-Fi gratuit, une salle de sport, une piscine et des salles à manger pour le petit-déjeuner. Les hôtels quatre étoiles se distinguent souvent par leur qualité haut de gamme et leur confort extraordinaire.
Hôtel 5 étoiles
Un établissement cinq étoiles offre des services irréprochables à ses clients dans des installations ultramodernes. En tant que propriété cinq étoiles, l’hôtel propose des options de restauration haut de gamme et des services personnalisés à ses clients. Aucun détail n’étant négligé, ces hôtels fournissent même généralement des articles de toilette de luxe à leurs clients. Un hôtel 5 étoiles est un hôtel qui offre une expérience luxueuse et un hébergement haut de gamme. Les hôtels 5 étoiles sont connus pour être parmi les lieux d’accueil les plus glamour du monde en raison du niveau de service qu’ils offrent. Parmi les services que les clients peuvent trouver dans un hôtel 5 étoiles, on trouve un majordome personnel, un portier, un concierge désigné, un service de chambre 24 heures sur 24, un service de voiturier, des spas avec des masseurs qualifiés, des salles de sport avec des entraîneurs personnels, des spectacles et même une garderie.